Guida Operativa: Abilitazione Profilo Esercente

1. Obiettivo della procedura

Questa procedura descrive le operazioni che gli operatori dell’amministrazione devono effettuare nel pannello di Hydra Administrator per associare una casella e-mail a un esercente e attivare il relativo profilo utente. L’operazione permette all’esercente di ricevere le credenziali d’accesso al portale e completare la registrazione in autonomia.

2. Prerequisiti

• Disporre delle credenziali con privilegi di amministratore per accedere a Hydra Administrator.

• Aver ottenuto dall’esercente la casella e-mail da associare.

⚠️ IMPORTANTE: L’indirizzo e-mail specificato non deve essere già utilizzato in nessun altro profilo all’interno del pannello admin.

3. Procedura Passo-Passo

Passo 1: Inserimento dell’e-mail nell’anagrafica Esercente

1. Accedere al pannello Hydra Administrator.

2. Navigare nel menu principale seguendo il percorso:

3. Individuare l’esercente desiderato nell’elenco e fare clic sul suo nome per aprirne la scheda anagrafica.

4. All’interno della sezione Esercente, inserire l’indirizzo e-mail concordato nell’apposito campo e salvare le modifiche.

Passo 2: Associazione E-mail e Invio Credenziali (Azione di Massa)

1. Tornare alla lista degli Esercenti (Convenzioni -> Esercenti).

2. Selezionare l’esercente spuntando la relativa checkbox a sinistra del nome/ragione sociale.

3. Spostarsi nel menu a tendina “Esegui una Azione” situato in alto a destra sopra la tabella.

4. Selezionare l’opzione: Prepara utente esercente (se l'email non e' gia' in uso)

5. Fare clic sul pulsante Vai a fianco del menu a tendina.

Passo 3: Esito e Verifica

A seguito dell’esecuzione dell’azione:

• L’e-mail risulterà ufficialmente associata al profilo esercente.

• La colonna DIVENTA UTENTE mostrerà l’account collegato.

• Il sistema invierà automaticamente una mail all’esercente con le credenziali temporanee di primo accesso, consentendogli di proseguire l’impostazione dell’account in autonomia.

4. Note Operative

• Email già in uso: Se la procedura restituisce un errore, verificare che l’e-mail inserita non appartenga già ad un altro utente (cittadino o altro esercente) registrato nella piattaforma.