APPROVAZIONE E GESTIONE RICHIESTE FAMILY CARD

Il modulo permette agli operatori comunali di consultare le domande di Family Card presentate dai cittadini e gestirne l’iter di approvazione o rifiuto.

1. Accesso al Modulo Richieste

Per accedere all’elenco delle pratiche inviate dai cittadini:

1. Nel menu laterale dell’Administrator, individuare la voce FAMILY CARD.

2. Fare clic sul sottomenu Richieste Family Card.

2. Elenco e Consultazione Pratiche

Nella schermata principale viene visualizzata la tabella riepilogativa contenente le richieste pervenute, organizzata nelle seguenti colonne:

• Protocollo / Data Protocollo: Numero identificativo univoco della pratica e data di presentazione (cliccabile per accedere al dettaglio).

• Cognome / Nome / Codice Fiscale Richiedente: Dati anagrafici del cittadino richiedente.

• Stato: Indicatore dello stato d’avanzamento della richiesta (Da Elaborare, Approvata, Rifiutata).

• Profilo Hydra: Collegamento all’account utente associato generato a sistema.

3. Lavorazione della Pratica e Cambio Stato

Per gestire ed esitare una singola richiesta:

1. Fare clic sul numero di Protocollo (o sull’icona a forma di matita) della pratica desiderata per aprire la scheda di dettaglio.

2. All’interno della sezione GESTIONE PRATICA HYDRA, individuare il campo Stato.

3. Aprire il menu a tendina e selezionare lo stato di destinazione:

• Approvata: Per accettare la richiesta e consentire la generazione dell’account/card per il cittadino.

• Rifiutata: Per respingere la domanda in caso di mancanza dei requisiti.

• Da Elaborare: Per mantenere la pratica in sospeso per ulteriori verifiche.

1. Salvare le modifiche apportate mediante il pulsante di conferma a fondo pagina.