Guida al Login e uso dell’area personale

1. Obiettivo della procedura

Questa guida descrive i passaggi necessari per attivare il proprio account, effettuare l’accesso al portale Family Card del Comune di Piacenza e utilizzare le principali funzionalità presenti all’interno dell’Area Personale dell’esercente convenzionato.

2. Prerequisiti

• Richiesta di attivazione al Comune: Aver inviato formale richiesta agli operatori del Comune di Piacenza per associare la propria e-mail aziendale a un profilo di tipo “Esercente”. Questo passaggio è indispensabile per ottenere i privilegi necessari ad accedere e gestire l’Area Personale.

• Ricezione Credenziali: Aver ricevuto via e-mail le credenziali temporanee per il primo accesso a seguito dell’abilitazione da parte degli operatori comunali.

3. Procedura Passo-Passo

Passo 1: Attivazione Profilo e Primo Accesso

1. Una volta ricevuta l’e-mail di conferma dall’amministrazione comunale con le credenziali temporanee, accedere al portale e fare clic sul pulsante ACCEDI in alto a destra.

2. Inserire l’indirizzo e-mail associato e la password temporanea fornita via e-mail.

3. Impostazione nuova password: Trattandosi del primo accesso, il sistema richiederà la creazione di una nuova password personale a tutela della sicurezza dell’account.

    La nuova password deve contenere almeno 9 caratteri e non può essere interamente numerica.
   

4. Reinserire la nuova password nel campo di conferma e fare clic sul pulsante Registrati (o Salva) per completare l’attivazione.

Passo 2: Accesso all’Area Personale

1. Effettuato l’accesso con la nuova password, fare clic sul menu utente in alto a destra.

2. Selezionare la voce INFO ESERCENTE dal menu a discesa per entrare nella dashboard riservata.
   

Passo 3: Gestione delle Sezioni dell’Area Personale

All’interno dell’Area Personale sono disponibili tre schede principali:

• Convenzioni e Sedi:

• Visualizzare l’elenco delle convenzioni e delle sedi operative.

• Inserire nuovi accordi commerciali tramite il pulsante Aggiungi convenzione.

• Aggiungere o modificare i recapiti e l’indirizzo dei punti vendita tramite il pulsante Aggiungi sede.

• Modifica Dati:

• Consultare e aggiornare le informazioni aziendali e i dati di contatto (es. Nome e Cognome referente, Partita IVA, caricamento o modifica del Logo aziendale).

• QR-Code e Scansioni:

• Consultare e scaricare il QR Code assegnato alla propria attività.

• Il QR Code deve essere stampato ed esposto all’interno della propria sede/punto vendita per permettere ai cittadini di scansionarlo tramite smartphone al momento dell’acquisto.

4. Note Importanti e Periodo di Transizione

⚠️ AVVISO IMPORTANTE SULLA VALIDITÀ DELLE CARD:

Si ricorda che è previsto un periodo di transizione (della durata massima di 1 anno) durante il quale i cittadini potranno presentare in sede d’acquisto sia la Family Card in formato cartaceo sia la Family Card digitale. Entrambe le modalità sono valide a tutti gli effetti per l’applicazione delle agevolazioni previste.