Gestione Provvedimenti

La schermata Provvedimenti consente agli operatori di monitorare e gestire le misure disciplinari applicate agli utenti a seguito di segnalazioni.

Le segnalazioni possono essere inviate tramite il portale da cittadini, operatori pubblici o registrate automaticamente dal sistema in caso di mancata presentazione dell’artista presso la postazione prenotata. E’ possibile vedere e modificare i dati dei provvedimenti in elenco cliccando sul nome dell’artista.

NB: La sospensione dell’account avrà effetto immediato, poi si riattiverà in autonomia dopo 2/6 mesi.
La disattivazione invece ha effetto definitivo e l’account andrà eventualmente riattivato manualmente.

Il Sistema di Ammonizione e Sanzione

Il sistema applica una politica di tolleranza progressiva in base alla gravità e alla frequenza delle segnalazioni ricevute dall’artista:

• Richiamo (Ammonizione): La prima segnalazioni non comportano una sanzione immediata, ma l’invio di una seconda comporta un richiamo ufficiale.
• Sanzioni (applicate dopo il secondo richiamo):
  • Sospensione: Inibizione temporanea dalla prenotazione degli spazi per un periodo di 2 o 6 mesi.
  • Disattivazione dell’account: Blocco permanente del profilo. Per un’eventuale riattivazione, l’utente dovrà contattare direttamente gli operatori del Comune tramite il portale Arthecity.
  • Contestazione dell’artista:In caso un artista dovesse contestare un provvedimento (ad esempio: provvedimento per mancata presenza sulla location prenotata, ma giustificata e documentata) l’operatore può annullare il provvedimento emesso.

ℹ️ Nota sul Verbale: In presenza di violazioni accertate dalle autorità competenti (es. Polizia Locale), è possibile allegare e registrare a sistema il relativo verbale ufficiale.

Inserimento di un Nuovo Provvedimento

Per registrare manualmente un provvedimento nel sistema, seguire la procedura indicata:

1. Avviare la procedura: Pulsante dedicato.
   Cliccare sul pulsante ”+ Aggiungi Provvedimento” situato in alto nella schermata.

2. Selezionare l’artista: Associazione utente.
   Selezionare il nome dell’artista destinatario della misura disciplinare.

3. Definire il tipo di provvedimento: Classificazione.
   Scegliere la tipologia di provvedimento da applicare (Richiamo, Sospensione o Disattivazione).

4. Inserire note e specifiche: Dettagli e note.
   Compilare il campo note con i dettagli della segnalazione da far pervenire all’artista.

5. Allegare documentazione e localizzazione: Verbale e Comune.
   Caricare il verbale delle autorità (se disponibile) e selezionare il Comune all’interno del quale si è verificata l’infrazione, quindi salvare l’operazione.